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第835章


“江少威武,管理者不维护自己人的利益,以后谁还敢阻止不合理的行为?”

“支持江少,不能因为对方是顾客,就任由对方胡闹,一定要根据事实情况来处理,而不是偏袒哪一方。”

在场的员工,纷纷说道。

“江,江少,我也是为了超市着想……”

“吴经理,当务之急是处理这起矛盾,你做的对与错,不是现在讨论的范畴。”

吴经理要解释什么,江一鸣直接打断了她的话。

人越围越多,此时去探讨吴经理的对错,并不适当。

吴经理点点头,看向中年女人道:“这位女士,我们超市的员工没能控制好情绪,存在一定的问题,但根据他们的反馈,你未用夹子,而是直接用手去摸馒头,是不太好的行为,员工制止你并无不当。鉴于此,我们希望这件事就到此为止,您觉得如何?”

“不行,今天不将她开除,我就不走了!”

中年妇女蛮横道。

“行,那您慢慢购物。”

吴经理见商量不好,只能冷处理,对着周围的人说道:“大家散了吧,该买东西的买东西,该工作的工作。”

人群开始散去。

“好啊,你们超市就这么处理是吧?今天我跟你们没完!”

中年妇女见自己被晾在一边,非常的恼火,拿起身边货架上的东西就朝地上摔。

吴经理见此,连忙上前阻止:“你怎么能摔东西呢,快停手。”

中年妇女没有理会她,继续摔东西。

“你们这破超市欺负人,今天不给我个说法,我非砸了你们这破超市不可。”

中年妇女一边叫嚷着,一边砸东西。

立马上来几名员工,去阻止中年妇女。

中年妇女往地上一躺,开始撒泼打滚:“来人啊,救命啊,超市打人啦,快来看看啊,悦购超市店大欺客,打人啦……”

吴经理等人都有些无措的站在那里。

“报警处理。”

江一鸣出声说道。

这种情况下,最好的办法就是报警。

吴经理连忙拿出手机报警。

中年妇女听到对方报警,也拿出手机打了一通电话。

没有多久,工商局的两名工作人员走了进来。

“让让,让让。”

工商局的工作人员推开人群,挤了进来:“我们是工商局消费者权益保护中心的,谁是这里的负责人?”

“领导您好,我是这里的经理,我姓吴,请问有什么事吗?”

吴经理上前一步询问道。

“吴经理是吧,我们接到投诉电话,投诉你们超市存在侵害消费者权益的情况,现对你们超市进行调查。”

带队的人说道:“为了不影响你们超市的秩序,我们去你办公室吧。”

“好的领导,请跟我来。”

吴经理在前面带路,那个闹事的女人也跟了上去。

江一鸣看了看左右,发现有人拿着相机在偷偷的拍照,他似乎想明白了什么,亲自打电话给唐光勇,让他出面来处理。

随后,也跟着去了办公室。

“吴经理,你们超市侵害消费者的权益,如果不处理好,会影响你们超市的信誉评级,你们要认真对待。”

带队的人说道:“所以,你们要满足消费者的要求。”

“领导,这件事还没有调查清楚,还不能说是我们超市的问题吧……”

未等吴经理解释,撒泼的中年女人不耐烦道:“老刘,你跟她废什么话,他们不愿意处理那个贱人,你就处理她们超市!”

吴经理瞬间明白过来,他们相互认识。

“领导,您看这样可以吗,我们赔偿这位女士五百块钱,算是对她的精神补偿。”

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